Ahir parlava de la regla del 90-9-1 popularitzada per Jackob Nielsen ja fa uns quants anys. La gent de Forrester Research van anar més enllà i van proposar una escala que classifica els usuaris per la forma que utilitzen les xarxes socials.

- Creadors: Blubliquen un bloc, tenen web, pengen vídeos, música, fotos i escriuen articles.

- Crítics: Pengen crítiques o valoracions. Comenten altres blocs, participen en fòrums o contribueixen en wikis.

- Recol·lectors: Utilitzen RSS, afegeixen “tags” a pàgines o fotos i voten en diverses webs.

- Agregadors: Mantenen un perfil a diverses xarxes socials i les visiten.

- Espectadors: Llegeixen blocs, miren vídeos d’altres usuaris, escolten podcasts, llegeixen fòrums i crítiques.

- Inactius: Cap dels atres.

A mi em sembla que aquesta escala no es contradiu amb la regla del 90-9-1 si no que la proposta de Nielsen n’és una simplificació. Podríem dir que el 90-9-1 es pot aplicar només en una site en concret i els nivells són excloents l’ún de l’altre. En canvi l’escala és més global i una persona pot pertànyer a diversos “graons” segons en quin context el mirem.

Sobre com analitzar i actuar en aquests perfils, han publicat un llibre sobre el tema, que si me’l voleu regalar està a la meva wish list.

A la web del llibre hi ha una interessant aplicació que reprodueixo aquí sota que amb dades del 2009 permet classificar els usuaris per països, gènere i edats.

No em pregunteu com hi he arribat, però avui m’he trobat amb una web molt senzilla que explica molt bé el principi del 90-9-1. És bo recordar-lo.

Es basa en un principi que en Jackob Nielsen en diu Principi d’Inequalitat (s’escriu així) i bàsicament descriu com participa la gent a Internet.

- El 90% son “Lurkers” … guaites ? que observen però no contribueixen
- El 9% d’usuaris contribueixen de tant en tant
- L’1% restant fa tota la feina pels altres.

L’interessant d’aquesta regla és que no es pot combatre portant més i més gent al web (és el que tenen els percentatges). Segons en Nielsen, la  forma de donar-li la volta és facilitar al màxim la participació, fer que el fet de participar tingui realment un efecte en els altres (si tu recomanes un llibre, als altres els serà útil). La gent prefereix editar/copiar que crear de nou, per tant és convenint  posar plantilles. També és bo recompensar (moderadament la participació i promoure els millors participants.

Aquesta regla ja té uns quants anys, no sé si hi ha estadístiques que diguin que la web 2.0 hagi fet canviar la regla, jo tinc la intuïció que ho farà. En tot cas la iGeneració segur que tindrà una piràmide diferent.